失敗した検索と無視されたレコメンデーションは、すべて扉の外に出て行く売上です。インテリジェント検索が生み出す違いをご覧ください。
お客様が去る前に頭に浮かんでいる考えはこれです
"このサイトでは何も見つからない"
お客様が欲しいものを入力しても何も表示されません。数秒でAmazonや競合他社に流出します。
"なぜこんな関係ないものを表示するの？"
お客様が実際に欲しいものと全く関係のない一般的なレコメンデーション。純粋な売上自殺行為です。
"これだけ買って終わりにしよう"
スマートなアップセルがないため、お客様は5つ買えるのに1つしか買いません。テーブルに残されたお金です。
挫折したブラウザーが幸せな購入者に変わる様子をご覧ください